¡Bienvenidos a RIVU CHILE,
socio estratégico en soluciones
de call center!
Estamos comprometidos con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente.
Contacto
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RIVU CHILE | Contact Center

Nosotros

¡Bienvenido a nuestro contact center! Estamos aquí para brindarte soluciones rápidas y eficientes en servicio al cliente. Nuestro equipo de expertos en servicios de call center está comprometido en proporcionarte respuestas a tus consultas y en apoyarte en una solución integral a lo que necesitas.

Nuestra Misión

Nuestra misión es ser líderes en la industria de los contact centers, brindando un servicio de excelencia que satisfaga las necesidades y supere las expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente en cada interacción, demostrando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Nuestro Contact Center

En nuestro Contact Center, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y ser el socio confiable para satisfacer todas las necesidades de comunicación de nuestros clientes. Personalizamos nuestras soluciones, superando las expectativas en cada interacción y consolidándonos como un referente en el servicio de call center. Estamos listos y dispuestos a ser tu opción preferida para todas tus necesidades de atención al cliente.

RIVU CHILE | Contact Center

Nuestro Compromiso

Excelencia en la
atención al cliente

Innovación y
tecnología avanzada

Flexibilidad y
adaptabilidad

Colaboración y
trabajo en equipo

Mejora
continua

Ética y
confidencialidad

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Nuestros Servicios

Nuestro equipo de agentes capacitados en servicio al cliente, estarán disponible para atender las llamadas entrantes de sus clientes de manera profesional y calidad. Nos encargaremos de brindar información, responder consultas, resolver problemas y, si es necesario, dirigir los requerimientos a los departamentos correspondientes de su empresa.
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Con un enfoque meticuloso en la precisión y la eficiencia, nuestro servicio Back Office optimiza los flujos de trabajo, experiencia de clientes y mejora la productividad general. Al confiar en nosotros para estas tareas, puedes dedicar más tiempo en tus otras tareas, sabiendo que la gestión administrativa está en manos nuestras. Simplifica tu operación con nuestro servicio Call Center Back Office y experimenta un impulso significativo en la eficiencia y la calidad de tu servicio.
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Además de las llamadas telefónicas, podemos ofrecer servicios de atención al cliente a través de otros canales, como chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Esto permite a sus clientes elegir el canal de comunicación más conveniente para ellos.
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Telefonía: Con nuestra solución de Telefonía, te damos la posibilidad de Portar tu número, facilitarte un número 600 u 800.

SMS: Comunícate de manera efectiva con tus clientes a través de mensajes de texto seguros y confiables.

Discador: Optimiza tus operaciones de telemarketing con nuestra tecnología avanzada de discador predictivo. Maximiza tu productividad y alcanza tus objetivos de venta con eficiencia.
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RIVU CHILE | Contact Center

Tecnología

Contamos con tecnología de vanguardia para garantizar un funcionamiento eficiente y seguro, brindando una experiencia de calidad tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo de trabajo. Una solución completa que conforma toda la infraestructura de nuestros servicios, en una suite de componentes perfectamente enlazados de software y hardware.

• CTI: Gestión telefónica (entrante/saliente) integrada con las aplicaciones para tú negocio
• IVR • Mail
• Chat: Gestión del entorno estándar de Chat entrante
• Grabación de conversaciones: 100% de grabación de todas las interacciones
• Reportes On Line
• Discador (Predictivo, Progresivo y Manual)
• Telefonía (Portabilidad de tú número 600 y 800, creación y asignación de un número 600 y 800)

VOCALCOM, Contamos con tecnología de vanguardia para garantizar un funcionamiento eficiente y seguro, brindando una experiencia de calidad tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo de trabajo. Una solución completa que conforma toda la infraestructura de nuestros servicios es una suite de componentes perfectamente enlazados de software y hardware

• CTI: Gestión telefónica (entrante/saliente) integrada con las aplicaciones de negocio
• IVR
• Mail
• Chat: Gestión del entorno estándar de Chat entrante
• Grabación de conversaciones: 100% de grabación de todas las interacciones
• Reportes On Line
• Discador (Predictivo, Progresivo y Manual)
• Telefonía (Portabilidad de tú número 600 y 800, creación y asignación de un número 600 y 800)











En RIVU CHILE SPA , tendrás una solución integral desde portar tú número
hasta la atención final con nuestros agentes.


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